호주공공2022 – 진행 중호주 내무부
직원의 ChatGPT 시험 사용
호주 내무부는 직원들의 시험 사용으로 정보보안 우려가 커지자 ChatGPT 접속을 중단했다
문제
내무부는 직원들이 조사와 기술 문제 해결에 ChatGPT를 활용할 수 있는지 살펴보도록 허용했다. 이 도구는 2022년 11월부터 일부 상황에서 쓸 수 있는 상태였다.
접근 방식
직원들은 2023년 5월 17일 부처가 네트워크 접속을 차단하기 전까지 기술 조사와 코딩 질문에 ChatGPT를 시험 삼아 썼다. 마이크 페줄로 사무총장은 보호 장치 없는 개인 사용이 부처의 보안 요건에 맞지 않는다고 밝혔고, 이후에는 사업 타당성 설명서와 승인이 있어야 접속할 수 있게 했다. 이전 사용 내역을 재구성하려고 돌린 설문은 기록 관리 문제로 데이비드 슈브리지 상원의원의 비판을 받았다. 부처는 부처 정보나 기밀 정보가 입력된 증거, ChatGPT로 공식 결정을 내린 증거, 생성된 코드를 부처 시스템에 올린 증거는 찾지 못했다고 밝혔다.
주요 수치
공개된 수치 없음
시사점
접속은 열려 있었고, 개별 시험 사용에 별도 승인을 요구하는 조치는 그 뒤에 나왔다. 부처는 이후 이전 사용 내역을 직원들의 기억에 의존해 설명했으며, 그 시험 사용으로 보호 대상 정보가 노출되거나 공식 결정에 영향이 미쳤다는 지적은 부인했다.
분류
- 규모
- 대기업
- 산업
- 공공
- 경영 기능
- IT·R&D사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 근거
- 언론 취재
출처
출처 요약
보도는 시험 사용 기간을 2022년 11월부터 2023년 5월 중단 시점까지로 잡았다. 사후 설문에 대한 비판과, 시험 사용이 실제 운영 코드나 공식 결정으로 이어지지 않았다는 부처의 답변을 전했다고 보도했다.
보도는 부처 수뇌부가 상원 예산심의에서 접속 중단 이유를 설명한 발언을 인용했다고 보도했다. 페줄로 사무총장은 보안 장치 없는 개인 사용에 반대했고, 최고운영책임자 저스틴 손더스는 부처가 사업 타당성 설명서로 승인을 요청할 수 있다고 말했다고 했다.
의회 질의에 대한 이 답변은 5월 17일 네트워크 차단을 확인했다. 부처는 보호 대상 정보가 입력되거나 이 도구로 공식 결정이 내려진 증거는 찾지 못했고, 그 결과로 만들어진 코드가 부처 시스템에 올라가지도 않았다고 밝혔다.
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