아일랜드금융·보험2024 – 진행 중

그레이트웨스트 라이프코

아이리시 라이프 CARA 의료 청구 추론 어시스턴트

아이리시 라이프의 CARA 시범 운영은 결정에서 지급까지 걸리는 시간을 90% 넘게 줄였다고 경영진이 밝혔다

성과 확인회사 발표공식 자료 ↗

문제

아이리시 라이프는 의료 보험금을 처리해 고객에게 지급하는 데 걸리는 시간을 줄이려 했다. 복잡한 건에는 숙련된 심사 전문가가 필요했다.

아이리시 라이프는 생성형 AI 청구 추론 어시스턴트 CARA를 시험했다. CARA는 접수부터 권고 결과까지 청구를 처리했고, 사람이 감독하며 복잡한 건에는 심사 전문가가 참여했다.

over 90%그레이트웨스트 라이프코 발표 기준 초기 시험에서 최초 청구 결정부터 지급까지 걸린 시간 감소율회사 발표[1]

보고된 감소는 최초 결정부터 지급까지의 구간에 해당한다. 청구 전 과정을 측정한 것은 아니다.

[1]Great-West Lifeco2024년 5월 2일

경영진은 아이리시 라이프에서 사람의 감독 아래 진행한 CARA 초기 시험을 설명했다. 최초 청구 결정부터 지급까지의 시간이 90% 넘게 줄었다고 밝혔다.

[2]Qorus2024년 4월 16일

아이리시 라이프는 CARA를 코러스 보험 혁신상에 출품했다. 출품서는 생성형 AI와 의료 추론을 핵심 기술로 꼽았다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일