미국유통·이커머스2025인스타카트
소매업체가 인스타카트에서 돌린 에버사이트 AI 상품 가격 실험
인스타카트, 같은 상품에 최대 23% 더 냈다는 조사가 나오자 2025년 12월 22일 가격 실험 종료
문제
그라운드워크 컬래버러티브, 컨슈머리포트, 모어 퍼펙트 유니온은 2025년 12월 에버사이트 가격 소프트웨어 때문에 일부 인스타카트 이용자가 같은 상품에 최대 23% 더 높은 가격을 봤다고 보고했다. 이들은 이용자 1인당 연 최대 1200달러 부담이 될 수 있다고 추정했다.
접근 방식
인스타카트는 12월 22일 모든 상품 가격 실험을 끝내고 소매업체가 에버사이트로 실험하지 못하게 하겠다고 밝혔다. 일부 고객에게 맞지 않았다고 인정하면서도 동적 가격이나 감시 가격이 아니며 개인정보를 쓰지 않았다고 주장했다.
주요 수치
up to 23%그라운드워크·컨슈머리포트·모어 퍼펙트 유니온 조사에 따른 같은 상품의 이용자 간 가격 차이(인스타카트는 해석을 다툼)
시사점
인스타카트는 보고서가 나온 지 몇 주 만에 실험을 중단했다. 회사는 조사의 해석에는 이의를 제기했다.
분류
출처
출처 요약
[1]Common Dreams2025년 12월 22일
커먼드림스는 인스타카트가 상품 가격 실험을 끝내고 소매업체가 에버사이트로 실험하지 못하게 하기로 했다고 전했다. 조사에 따르면 가격 차이는 최대 23%, 이용자 부담은 연 최대 1200달러로 추정됐다. 인스타카트는 동적 가격이나 감시 가격을 적용한 것은 아니라고 밝혔다.
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등록일 2026년 10월 25일 · 수정일 2026년 10월 25일
