프랑스제조2024 – 진행 중르그랑
제품 정보·영업 지원용 AI 도구 가이아와 엘리아
르그랑, 애저 오픈AI 도구로 제품 정보 생성 시간 60% 단축
문제
90개국에서 파는 30만 개 넘는 제품의 정확한 설명과 번역을 현지 법인 약 200곳에 맞춰 관리해야 했다.
접근 방식
컨설팅사 아르테팩트와 함께 현지화와 검색엔진 최적화(SEO)를 고려한 제품 설명을 쓰는 가이아와, 영업·서비스 직원의 제품 문의에 답하는 엘리아를 만들었다. 둘 다 애저 오픈AI와 애저 AI 검색 위에서 돌아간다.
주요 수치
60%마이크로소프트가 밝힌 가이아 도입 후 제품 정보 생성 시간 감소율
82%A/B 테스트에서 가이아 설명문을 수작업보다 선호한 마케팅 담당자 비율
about 20 minutes엘리아로 영업 담당자·고객 상담원 1인당 하루 절감 시간(회사 추산)
시사점
A/B 테스트에서 마케팅 담당자의 82%가 수작업 설명문보다 가이아의 설명문을 선호했다.
분류
출처
출처 요약
[1]Microsoft2024년 11월 14일
르그랑은 아르테팩트와 함께 애저 오픈AI로 가이아와 엘리아를 만들었다. 마이크로소프트는 가이아가 제품 정보 생성 시간을 60% 줄였고 A/B 테스트에서 마케팅 담당자의 82%가 가이아의 설명문을 선호했다고 밝혔다. 회사는 엘리아가 영업 담당자와 고객 상담원 1인당 하루 약 20분을 절감한다고 추산했다.
자세한 내용은 원문에 있습니다.
등록일 2026년 10월 25일 · 수정일 2026년 10월 25일
