중국미디어·콘텐츠2022 – 진행 중넷드래곤 웹소프트
내부 경영을 맡은 AI 가상 인간 순환 CEO 탕위
넷드래곤의 AI 'CEO' 탕위가 휴가 심사의 90%와 30만 건 넘는 대기 업무를 처리했다고 회사가 밝혔다
문제
홍콩 상장 게임 개발사 넷드래곤은 메타버스 사업 부문 직원을 위해 사내 절차를 더 빠르게 하고 단순 서류 업무를 줄이려 했다.
접근 방식
회사는 2022년 9월 AI 기반 가상 인간 탕위(Tang Yu)를 순환 CEO로 임명했다. 탕위는 의사결정을 위한 실시간 데이터 허브로 일하며 조직 관리와 홍보를 맡았고, 장시간 근무했거나 실적이 부진한 직원과 대화한 뒤 해당 직원의 상급자에게 보고했다. 탕위 주변의 AI 팀은 창의성이 낮은 단순 업무를 넘겨받았다.
주요 수치
More than 300,000AI 팀이 처리한 대기 업무 건수, 넷드래곤 발표
Nearly 500,000발송한 거래 알림과 사전 경고 건수, 넷드래곤 발표
90%AI 팀이 관리한 휴가 심사 비중, 넷드래곤 발표
시사점
넷드래곤이 제시한 측정 가능한 성과는 휴가 승인과 알림 같은 일상 행정에 있었고, 전략적 의사결정에는 없었다.
분류
출처
출처 요약
[1]China Daily Hong Kong2022년 12월 13일
2022년 9월 넷드래곤 웹소프트의 순환 CEO로 임명된 AI 가상 인간 탕위를 설명한 보도다. 대기 업무 30만 건 넘게 처리, 알림과 경고 50만 건에 가까운 발송, 사내 포상과 징계 약 1,300건, AI 팀의 휴가 심사 90% 관리라는 회사 수치를 되풀이해 전했다.
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등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일