말레이시아금융·보험2024 – 진행 중퍼모달란 나시오날 베르하드
직원 회의 업무를 위한 Microsoft 365 Copilot
PNB 직원들이 Copilot으로 회의를 요약하고 회의록을 배포했다
문제
반복적인 회의 업무가 직원들의 시간을 차지했다. PNB는 기존 업무 방식에 맞고 금융권 데이터 제한을 지키는 AI 도구를 원했다.
접근 방식
PNB는 Microsoft 365 Copilot을 도입하고 준비 워크숍으로 직원을 교육했다. 직원들은 회의 메모 요약, 참석 확인, 회의록 발송에 Copilot을 썼다. 회사 정보에 대한 접근은 직원별 권한을 따랐다.
주요 수치
공개된 수치 없음
시사점
PNB의 인사 책임자는 반복적인 행정 업무가 줄었다고 밝혔다. PNB는 회의 업무에서 측정한 절감 시간은 공개하지 않았다.
분류
- 규모
- 중견·성장기업
- 산업
- 금융·보험
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Microsoft2024년 12월 3일
마이크로소프트는 PNB의 Copilot 도입과 직원 교육을 소개했다. PNB의 인사 책임자는 회의 업무를 자주 쓰는 기능으로 꼽았고, 생산성 개선 효과를 정성적으로 설명했다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
