일본유통·이커머스2025 – 진행 중료힌케이카쿠
무인양품 패스포트와 온라인 쇼핑의 AI 추천
무인양품의 AI 기사 추천이 테스트에서 클릭률을 0.5%포인트 높였다
문제
무인양품 패스포트 앱은 기사를 게재순으로 보여 주어 개별 독자에게 맞는 정도가 제한적이었다. 온라인 스토어의 추천은 인기 상품에 쏠려 있었다.
접근 방식
료힌케이카쿠는 앱 기사와 온라인 스토어 상품에 구글 클라우드의 Recommendations AI를 도입했다. 기사 추천은 2주 동안 테스트했다. 온라인 스토어 추천은 사내 팀이 상품 정보와 고객 행동 데이터를 활용해 구현했다.
주요 수치
0.5 percentage points2주간 A/B 테스트에서 추천 기사 클릭률 상승폭(구글 클라우드 발표)
시사점
공개된 클릭률 개선은 앱 기사에 관한 것이다. 료힌케이카쿠는 온라인 스토어의 전환율 성과를 수치로 공개하지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Google Cloud2025년 4월 17일
구글 클라우드는 2주 테스트에서 기사 클릭률이 0.5%포인트 개선됐다고 밝혔다. 온라인 스토어에 적용된 추천도 설명했지만 상업적 성과는 수치로 공개되지 않았다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
