미국공공2025 – 진행 중샌프란시스코시
시 직원용 엔터프라이즈 코파일럿 챗
샌프란시스코시는 시 직원 3만 명에게 코파일럿 챗을 도입했다
문제
시 부서들이 각자 AI를 시험하면서 안전장치가 제각각이었고 노력도 중복됐다.
접근 방식
기술부는 2025년 7월 코파일럿 챗을 시 전체에 도입했다. 접근 권한을 책임 있는 AI 교육, 갱신된 이용 지침과 함께 제공했다.
주요 수치
30,000시가 밝힌 코파일럿 챗 접근 권한을 받은 직원 수
4,000+시가 밝힌 책임 있는 AI 교육을 받은 직원 수
시사점
이번 도입으로 폭넓은 접근 권한과 교육이 확보됐다. 다만 직원 중 몇 명이 이 도구를 꾸준히 쓰는지는 확인되지 않았다.
분류
- 규모
- 대기업
- 산업
- 공공
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 회사 발표
출처
출처 요약
[1]City and County of San Francisco2026년 2월 10일
시는 코파일럿 챗 접근 권한과 책임 있는 AI 교육의 총 인원을 전했다. 도입을 이미 이룬 성과로 설명했다.
[2]City and County of San Francisco2026년 2월 27일
기술부는 코파일럿 챗 출시 시점을 2025년 7월로 밝혔다. 도입과 함께 교육과 전 시 차원의 거버넌스 작업도 기록했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일