미국공공2020 – 진행 중새너제이시
SJ311 민원 접수를 위한 구글 AutoML 번역
새너제이시 관계자들이 SJ311의 스페인어 자동 번역 정확도가 90%라고 밝혔다
문제
새너제이시가 처음 쓴 웹사이트와 앱 번역 서비스는 부정확한 문장을 내놓았다. 주민들은 스페인어와 베트남어로 비응급 시 서비스를 이해할 수 있게 이용해야 했다.
접근 방식
시는 스프링ML(SpringML), 구글 클라우드와 함께 AutoML 번역을 도입했다. 지역 주민들이 번역문 평가에 참여했고, 직원들은 모델에 용어집을 결합했다. 기계학습 번역은 2020년 말 고객관계관리 시스템과 연동됐다.
주요 수치
90%새너제이시 관계자들이 밝힌 스페인어 자동 번역 정확도
시사점
관계자들은 스페인어 정확도 수치를 밝히면서 베트남어 번역은 아직 개선이 필요하다고 말했다. 정확도를 어떻게 계산했는지는 설명하지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Google Cloud2021년 3월 4일
새너제이시 기술 담당자들은 미흡했던 번역 서비스를 AutoML과 스프링ML의 연동 작업으로 바꾼 과정을 설명했다. 스페인어 번역 정확도는 90%이고 베트남어 번역은 계속 개선하고 있다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일