미국금융·보험2021 – 진행 중

선코스트 신용협동조합

AI 소비자 대출 심사와 중앙 집중 의사결정

선코스트의 자동 대출 결정이 30%에서 60%로 늘었다고 제스트 AI가 밝혔다

성과 확인공급사 사례공급사 자료 ↗

문제

수작업 심사 때문에 대출 결정이 늦어졌고 선코스트가 더 많은 신청자를 받기 어려웠다. 대부분의 결정에 직원이 개입해야 했다.

선코스트는 신용점수만으로 보지 않고 신청서를 평가하는 제스트 AI의 머신러닝 심사 소프트웨어를 도입했다. 이후 지점별로 하던 심사를 중앙으로 모았다. 분석가들은 복잡한 신청서에 더 많은 시간을 썼다.

60%제스트 AI에 따른 자동 처리된 대출 결정 비중(기존 30%)공급사 사례[1]

27K제스트 AI에 따른 연간 절감 직원 근무 시간공급사 사례[1]

자동화가 높아지면서 심사 인력의 조직 방식이 달라졌다. 보고된 시간 절감이 대출 손실의 변화를 입증하지는 않는다.

[1]Zest AI2026년

제스트 AI는 선코스트의 자동 대출 결정이 30%에서 60%로 늘고 연간 직원 근무 시간 2만 7,000시간이 절감됐다고 밝혔다. 심사를 중앙으로 모았고 직원은 더 복잡한 신청서를 맡았다고 설명했다.

[2]Zest AI2021년 5월 4일

제스트 AI는 2021년 선코스트가 자사 머신러닝 심사 소프트웨어를 선택했다고 발표했다. 발표문은 그해 하반기 도입을 예상했으며, 선코스트의 운영 성과는 담지 않았다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일