← 사례
미국헬스케어·바이오2024 – 진행 중

텔레닥 헬스

Copilot, Power Automate, Power BI 활용

텔레닥 헬스, Copilot으로 직원 주당 최대 5시간 절감 가능하다고 밝혀

진행 중공급사 사례공급사 자료 ↗

문제

직원이 6,000명 넘는 원격의료 업체는 내부 요청 처리가 느리고 업무 흐름이 수작업이었다.

접근 방식

텔레닥은 Microsoft 365 Copilot을 Power Automate, Power BI와 함께 도입했다.

주요 수치

Up to 5 hours per week팀원이 절감할 수 있는 주당 시간공급사 사례[1]
4 days to hours (expected)완전 통합 후 기대하는 요청 처리 시간(예상치)공급사 사례[1]

시사점

텔레닥은 시스템이 완전히 통합되면 요청 처리가 4일에서 수 시간으로 줄 것으로 기대한다.

분류

혁신 유형
프로세스 혁신
AI 기술
생성형 AI
근거
공급사 사례

출처

  1. Teladoc Health customer story
    Microsoft2024년 8월 23일공급사 자료

출처 요약

[1]Microsoft2024년 8월 23일

텔레닥이 Copilot과 Power Platform으로 내부 업무를 자동화한다. 텔레닥은 직원이 주당 최대 5시간을 절감할 수 있으며, 완전 통합 후 요청 처리 시간이 4일에서 수 시간으로 줄 것으로 기대한다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에 있습니다.

등록일 2026년 10월 25일 · 수정일 2026년 10월 25일
사례 페이지 열기 ↗