미국금융·보험2024 – 진행 중트래블러스
본드·스페셜티 신규 계약 접수 자동화
트래블러스가 AI로 신규 계약 접수 등록을 2시간에서 2분으로 줄였다고 밝혔다
문제
신규 계약 접수를 등록하는 데 2시간이 걸렸다. 이 지연 때문에 직원들이 신규 영업을 추진하는 속도가 제한됐다.
접근 방식
트래블러스의 본드·스페셜티 보험 담당 직원과 기술팀이 AI 접수 등록 도구를 개발했다. 회사는 등록 시간이 2분으로 줄었다고 밝혔다. 이 도구는 2024년 가트너 상과 2025년 CIO 100 상을 받았다.
주요 수치
2 minutes접수 등록 시간(기존 2시간, 트래블러스 발표)
시사점
보고된 결과는 등록 시간에 관한 것이다. 트래블러스는 이것이 수주 실적에 미친 영향을 수치로 밝히지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Travelers2026년
트래블러스는 접수 자동화를 포함해 상을 받은 사내 AI 시스템을 설명했다. 등록 시간이 2시간에서 2분으로 줄었다고 밝혔고, 2024년과 2025년 수상 내역을 소개했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일