핀란드금융·보험2025 – 진행 중핀란드중앙은행
정보 검색과 콘텐츠 제작을 위한 Microsoft 365 Copilot
핀란드중앙은행은 코파일럿 라이선스를 받은 직원 300명 중 96.3%가 활발히 쓴다고 밝혔다
문제
중앙은행은 공공기관의 데이터 보호 요건을 지키면서 반복 업무와 정보 검색을 줄일 방법을 찾고 있었다.
접근 방식
은행은 코파일럿 챗을 폭넓게 도입하고 Microsoft 365 Copilot을 일상 업무에 연결했다. 교육과 직원 커뮤니티가 도입을 뒷받침했다. 직원들은 AI를 정보 검색과 콘텐츠 제작에 썼다.
주요 수치
96.3%라이선스를 받은 코파일럿 사용자 중 활성 사용자 비율, 2025년 기준
300라이선스를 받은 코파일럿 사용자 수, 2025년 기준
시사점
이용률은 라이선스를 받은 사용자 가운데 실제로 쓰는 사람의 비율을 잰 수치다. 그에 상응하는 생산성 향상은 확인되지 않았다.
분류
- 규모
- 중견·성장기업
- 산업
- 금융·보험
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 회사 발표
출처
출처 요약
[1]Bank of Finland2026년 4월 22일
은행은 2025년 코파일럿 도입과 직원 교육을 설명했다. 라이선스 사용자는 300명이고 이용률은 96.3%라고 밝혔으며, 이용률은 라이선스 사용자 중 활성 사용자의 비율로 정의했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
