콜롬비아전문 서비스2024 – 진행 중BDO 콜롬비아
내부 요청용 가상 비서 BeTIC 2.0
BDO 콜롬비아, 가상 비서로 내부 업무 부담 50% 감축
문제
내부 요청이 여러 채널로 들어와 수작업으로 처리됐다. 오류와 중복 작업이 생기고 응답이 느렸다.
접근 방식
BDO는 코파일럿 스튜디오와 파워 플랫폼으로 BeTIC 2.0을 만들고 데이터버스, 액티브 디렉터리, 셰어포인트와 연결했다. 요청을 한곳에 모으고 급여·재무 업무를 24시간 자동 처리한다.
주요 수치
50%내부 운영 부담 감소율
USD 20,000연간 절감액(약)
시사점
요청을 한곳에 모으고 급여·재무 업무를 자동화해 수작업을 줄였다. 마이크로소프트는 운영 부담 50% 감소, 연 약 2만 달러 절감, 출시 후 1,700건 넘는 요청 처리를 보고했다.
분류
- 규모
- 중견·성장기업
- 산업
- 전문 서비스
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Microsoft2025년
마이크로소프트는 BDO 콜롬비아의 급여·재무 요청용 비서를 소개한다. 운영 부담이 50% 줄고 연간 약 2만 달러를 절약했다고 전했다.
자세한 내용은 원문에 있습니다.
등록일 2026년 10월 25일 · 수정일 2026년 10월 25일
