브리티시 아메리칸 타바코

문제

BAT는 AI가 일상 업무에 스며들기를 원했다.

접근 방식

챗뱃은 마이크로소프트 코파일럿과 에이전트 거버넌스 플랫폼을 결합했다. BAT는 교육과 AI 커뮤니티로 직원들을 지원했다.

주요 수치

시사점

공용 AI 도구의 도입에는 교육이 함께했다.

분류

규모

대기업

산업

소비재

경영 기능

사내 업무·지식관리

혁신 유형

조직·업무 방식 혁신

AI 기술

생성형 AIAI 에이전트

도입 방식

플랫폼·범용 도구 활용

목표

생산성·속도

근거

회사 발표

출처

1. Changing Digital Landscape - Prepared Remarks

   British American Tobacco·2026년 9월 29일회사 자료

출처 요약

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