덴마크식음료·외식2025 – 진행 중칼스버그
글로벌 브레인 공급망 지식 도우미
칼스버그의 글로벌 브레인 시범 운영에서 업무 지침을 몇 초 만에 찾았다
문제
공급망 팀은 운영 표준과 교육 자료를 찾으려고 방대한 SharePoint 자료실을 뒤졌다. 검색에 30분쯤 걸리기도 했다.
접근 방식
칼스버그는 마이크로소프트 유니파이드(Microsoft Unified)와 함께 Copilot Studio와 Azure OpenAI로 글로벌 브레인을 만들었다. 도우미는 SharePoint 문서를 바탕으로 자연어 질문에 답했다. 소규모 시험 집단이 먼저 써 봤고 이후 확대 출시가 계획돼 있었다.
주요 수치
200시험 중 처리한 질의 수 (마이크로소프트 발표)
10시범 운영 참여 테스터 (마이크로소프트 발표)
시사점
검색 시간 단축은 시범 운영에서 나온 결과다. 공급망 전 직원으로 확대하는 것은 공개된 글에서 아직 목표였다.
분류
출처
출처 요약
[1]Microsoft2025년 12월 18일
마이크로소프트는 10명이 200건의 질의로 시험한 공급망 도우미를 소개했다. 초기 사용자들은 약 30분 걸리던 정보 검색이 몇 초 만에 끝났다고 밝혔고, 확대 도입은 계획 단계라고 설명했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
