미국IT·통신2026 – 진행 중사이에라
행사 운영과 팀 협업을 위한 Claude Cowork 에이전트
사이에라는 직원들이 Claude Cowork 에이전트를 쓴 뒤 하루 행사 참석 확인이 약 105건에서 400건 넘게로 늘었다
문제
사이에라 마케팅팀은 1년에 1,000건 넘는 행사를 운영하며, 직원들은 여러 도구에 걸친 명단 작성, 후속 연락, 티켓 확인에 시간을 썼다. 회사는 비개발 부서가 이 도구들을 아우르며 일할 공통된 방식을 원했다.
접근 방식
사이에라는 R&D 외 직원용 표준 도구로 Claude Cowork을 택했고, 그 뒤에 Claude Enterprise를 두었다. Cowork은 세일즈포스, 스노우플레이크, 슬랙, 아사나를 포함한 약 40개 도구와 자체 MCP 서버 몇 개에 연결된다. 직원들은 행사 안내, 아사나 회의 후속 조치, 슬랙 메시지 분류용 에이전트를 만들었고, 회사는 교육 세션과 상담 시간을 운영했다.
주요 수치
105 → 400 이상하루 행사 참석 확인 건수, 앤트로픽 고객 사례 기준
약 12시간아사나 회의 담당자 한 명이 주당 절감한 시간
약 30분슬랙 다이렉트 메시지를 분류하는 에이전트 1회 실행당 절감 시간
시사점
효과는 행사 후속 조치와 메시지 분류처럼 일상 업무에 맞춘 구체적인 에이전트에서 나왔다. 회사는 시간 절감을 어떻게 측정했는지 밝히지 않았다.
분류
- 규모
- 중견·성장기업
- 산업
- IT·통신
- 경영 기능
- 마케팅·영업사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Anthropic2026년 9월 2일
앤트로픽의 고객 사례 페이지는 데이터 보안 기업 사이에라가 R&D 외 직원에게 Claude Cowork을 도입하고 약 40개 도구에 연결한 과정을 소개했다. 행사 참석 확인, 아사나 회의 담당자, 슬랙 분류 에이전트의 결과를 제시했다고 밝혔다. 페이지에는 날짜가 없으며, 인터넷 아카이브가 2026년 9월 2일에 처음 저장했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 4일 · 수정일 2026년 11월 4일