프랑스유통·이커머스2021 – 진행 중

크리스챤 디올 꾸뛰르

대체 상품 및 교차 판매 추천

디올이 2,000명 넘는 판매 상담원이 쓰는 판매 앱에 대체 상품 추천 기능을 넣었다

성과 확인회사 발표

문제

디올은 판매 상담원이 판매 애플리케이션 안에서 대체 상품을 권하고 교차 판매 기회를 찾도록 하려 했다.

디올은 Dataiku를 이용해 AI 추천 엔진을 판매 애플리케이션에 통합했다. 이 엔진은 컴퓨터 비전으로 관련 상품을 추천했다. 230개 넘는 매장에 도입했고, 2,000명 넘는 판매 상담원이 사용했다.

more than 2,000추천 시스템을 사용하는 판매 상담원, 디올 발표회사 발표[1]

more than 230도입 범위에 포함된 매장, 디올 발표회사 발표[1]

상담원이 기존에 쓰던 판매 애플리케이션 안에서 대체 상품과 교차 판매 추천을 받았다.

[1]Alliancy2021년 8월 9일

알리앙시(Alliancy)는 디올이 판매 애플리케이션에 넣은 추천 엔진을 소개했다. 230개 넘는 매장에서 2,000명 넘는 상담원이 쓰고 있다고 보도했으며, 컴퓨터 비전이 시스템의 일부라고 설명했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일