영국유통·이커머스2023 – 진행 중던럼 그룹
던럼닷컴의 생성형 AI 상품 검색
던럼이 1세대 사이트 검색을 구글 클라우드의 생성형 AI로 바꿔 검색 결과 없음 비율을 1% 아래로 낮췄다
문제
던럼의 1세대 검색 엔진 때문에 온라인 구매자가 상품을 찾기 어려웠다. 소매업체는 상품과 고객을 더 잘 연결할 방법을 원했다.
접근 방식
던럼은 2023년 말 무렵 업그레이드를 검토하기 시작했다. 던럼닷컴에 구글 클라우드의 버텍스 AI 서치 포 리테일을 도입했다. 현재 발텍 소속인 킨앤카르타가 초기 설계와 실험을 도왔다. 시험은 2024년 초에 진행했다.
주요 수치
Fewer than 1%구글 클라우드 발표에 따르면 검색어 중 결과가 하나도 나오지 않은 비율
시사점
보고된 결과는 시험에서 나온 낮은 결과 없음 비율뿐이다. 던럼은 매출이나 전환율 수치를 내놓지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Google Cloud2024년 10월 9일
구글 클라우드의 보도자료는 던럼이 1세대 검색 엔진에서 버텍스 AI 서치 포 리테일로 옮겼다고 밝혔다. 상품과 고객의 연결에 관한 던럼 기술 책임자의 발언을 실었다. 제시된 유일한 결과는 검색어의 1% 미만에서 결과가 나오지 않았다는 것이다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일