태국금융·보험2024 – 진행 중태국수출입은행
EXZY 직원 지식 어시스턴트
태국수출입은행, 지식 어시스턴트 EXZY 이용 직원 464명 보고
문제
직원은 사내외 지식에 편하게 접근할 필요가 있었다. 은행은 지식관리 포털 접근성을 개선하고 각 부서가 유용한 지식을 문서로 남기도록 장려하고 있었다.
접근 방식
은행은 EXZY를 지식 검색용 ChatGPT 기반 도우미로 설계해 지식관리 포털과 연결했다. 지식관리에 쓰는 기술도 직원에게 교육했다.
주요 수치
464은행의 2024년 지속가능경영 보고서 기준 EXZY 이용 직원 수
56.65%은행이 밝힌 EXZY 이용 직원 비율
82.25%보고된 EXZY 만족도 점수
시사점
EXZY는 직원의 검색을 기존 지식 포털과 이어 주었다. 지식관리 성과 자료는 만족도 82.25%, 혁신 성과 자료는 82.52%로 보고했다.
분류
출처
출처 요약
[1]Export-Import Bank of Thailand2024년
은행은 EXZY를 지식관리 포털과 연결된 ChatGPT 지식 검색 어시스턴트로 설명했다. 지식관리 성과 자료에서 이용자가 464명으로 전체 직원의 56.65%이고 만족도는 82.25%라고 보고했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
