미국금융·보험2026 – 진행 중피겨 테크놀로지 솔루션스
멈춘 주택담보 신청자를 다시 끌어들이는 시에라 기반 AI 에이전트
피겨는 시에라 AI 에이전트로 멈춰 있던 주택담보 신청자의 대출 실행 전환율이 143% 올랐다고 밝혔다
문제
주택담보대출 신청 중 상당수는 마감 전에 멈춘다. 피겨는 2024년 HELOC의 평균 풀스루율이 49%라는 미국 모기지은행협회 수치를 인용했다.
접근 방식
피겨는 시에라의 호라이즌 플랫폼에서 에이전트를 학습시켜 자사 대출 신청 시스템 안에서 일하게 했다. 에이전트는 며칠에 걸쳐 음성과 문자로 멈춘 신청자에게 연락한다. 신용 조회 동의, 신분 확인, 은행 계좌 연결 같은 단계를 돕고 나서 대출 담당자에게 차주를 넘긴다. 피겨는 이후 몇 달에 걸쳐 이 연동을 네트워크 파트너에 제공할 계획이었다.
주요 수치
143%에이전트와 대출 담당자를 함께 투입했을 때 대출 실행 전환율 상승폭, 대출 담당자만 투입한 경우와 비교, 피겨 초기 결과
67% 증가에이전트와 상호작용한 차주가 실행한 대출 금액, 피겨 초기 결과. 발표문에는 명시적 기준값이 없다
시사점
피겨는 에이전트를 멈춘 신청의 후속 연락에 쓰고 마무리는 대출 담당자에게 맡겼다. 결과는 초기 수치이며 피겨가 2026년 7월에 한 자체 분석에서 나왔다.
분류
출처
출처 요약
[1]GlobeNewswire (Figure Technology Solutions)2026년 9월 10일
피겨의 보도자료는 시에라의 호라이즌 플랫폼으로 만든 에이전트가 멈춘 주택담보 신청자에게 연락해 대출 담당자에게 넘긴다고 설명했다. 2026년 7월 피겨 분석의 초기 결과를 제시했으며, 대출 담당자만 일했을 때와 비교해 대출 실행 전환율이 143% 올랐다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 2일 · 수정일 2026년 11월 2일