베트남IT·통신2024 – 진행 중FPT 소프트웨어
백오피스·웹사이트용 마이크로소프트 365 코파일럿
FPT 소프트웨어, 코파일럿 활용 홈페이지 개편 후 웹사이트 리드 전환 3.5배 보고
문제
인사팀은 정책 초안과 복리후생 메일에 시달렸다. 회사는 보안 요건을 충족하는 생성형 AI 도구와 고객 자문을 위한 직원 AI 역량도 원했다.
접근 방식
인사, 재무, 마케팅, 업무 프로세스 부서의 백오피스 직원 약 500명으로 시작했다. 마케팅팀은 코파일럿과 마이크로소프트 클래리티 히트맵으로 글로벌 홈페이지를 고쳤다.
주요 수치
3.5x웹사이트 리드 전환 증가 배수
1.5-2 hours인사팀 직원 1인당 주간 절감 시간
시사점
FPT는 웹사이트 리드 전환이 3.5배로 늘고 개편 구간의 참여도가 8배로 높아졌다고 밝혔다. 인사팀은 1인당 주 1.5~2시간을 아낀다.
분류
출처
출처 요약
[1]Microsoft2025년 5월 2일
마이크로소프트는 FPT 소프트웨어의 백오피스 코파일럿 도입을 소개한다. 웹사이트 성과와 시간 절감을 보고한다.
자세한 내용은 원문에 있습니다.
등록일 2026년 10월 25일 · 수정일 2026년 10월 25일
