이탈리아금융·보험2026 – 진행 중제네랄리
언더라이팅 플랫폼 AGORA와 생성형 AI 비서
제네랄리의 AGORA 전환으로 계약 체결 전 언더라이팅이 80% 빨라졌다고 캡제미니가 밝혔다
문제
제네랄리 글로벌 코퍼레이트 & 커머셜은 서로 연결되지 않은 시스템에서 언더라이팅 업무를 처리했다. 이 구조는 운영 간접비를 늘렸고 데이터 관리를 어렵게 했다.
접근 방식
제네랄리와 캡제미니는 마이크로소프트 클라우드 기술을 바탕으로 AGORA를 도입했다. 이 플랫폼에는 AI 기반 데이터 추출 기능과, 플랫폼 정보 조회와 서비스 요청을 맡는 생성형 AI 비서가 들어 있었다. 팀은 분기별 업데이트로 기능을 넓혔다.
주요 수치
80%전환 전체에서 계약 체결 전 언더라이팅 업무가 빨라진 비율, 캡제미니 발표
시사점
보고된 속도 개선은 언더라이팅 전환 전체에서 나온 것이다. 캡제미니는 비서의 기여분을 따로 떼어 내지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Capgemini2026년
캡제미니는 AI 도구와 생성형 비서를 포함한 AGORA를 25개국에 도입했다고 설명했다. 계약 체결 전 업무가 80% 빨라진 것은 플랫폼 전환 전체의 효과라고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
