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독일공공2024 – 진행 중

함부르크시 정부

행정 어시스턴트 LLMoin

LLMoin이 함부르크 직원 약 4만 명을 지원했다고 다타포르트가 밝혔다

성과 확인공급사 사례공급사 자료 ↗

문제

공공 행정은 업무량 증가와 인력 부족에 시달렸다. 글을 쓰고 문서를 검토하는 데 직원의 시간이 많이 들었다.

접근 방식

함부르크는 다타포르트 등 파트너와 함께 LLMoin을 개발해 2024년 말 도입했다. 직원들은 정부용으로 구성한 환경에서 어시스턴트를 초안 작성과 요약에 썼다. 다타포르트는 이후 함부르크의 주요 기관과 주 소유 기업 전체에서 쓰인다고 밝혔다.

주요 수치

About 40,000LLMoin의 지원을 받은 함부르크 직원 수(다타포르트 발표)공급사 사례[1]
About 4 seconds다타포르트의 9월과 10월 모니터링에서 확인된 평균 요청 처리 시간공급사 사례[1]

시사점

시스템 응답 시간이 짧아 대화형 사용이 현실적이었다. 다만 답변을 확인하고 행정 업무를 끝내는 데 드는 시간은 측정하지 않았다.

분류

규모
대기업
산업
공공
혁신 유형
프로세스 혁신
AI 기술
생성형 AI
근거
공급사 사례

출처

  1. Ein Jahr LLMoin: Hamburgs KI-Assistent verändert die Verwaltung
    Dataport2025년 12월 15일공급사 자료

출처 요약

[1]Dataport2025년 12월 15일

다타포르트는 함부르크 직원 약 4만 명을 지원한다고 밝혔다. 모니터링 결과 평균 요청 처리 시간은 약 4초였다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
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