미국금융·보험2025 – 진행 중가디언 라이프
개인 생명보험과 장해보험 심사를 돕는 생성형 AI
가디언은 식스폴드 시범 사업에서 심사 담당자의 검토 시간이 50% 줄었다고 밝혔다
문제
가디언은 개인 생명보험과 장해보험 심사를 빠르게 하려 했다. 심사 담당자는 검토 품질을 떨어뜨리지 않으면서 정보를 추출하고 사례를 평가해야 했다.
접근 방식
가디언은 개인 보험 심사에 식스폴드의 생성형 AI를 시범 도입했다. 데이터 사이언스 팀이 대규모 언어 모델을 내부에서 벤치마크했고, 사업 부서와 거버넌스 팀이 시범 사업에 참여했다. 6개월간의 시범 사업을 마친 뒤 가디언은 더 많은 심사 사례와 사업 부문으로 프로그램을 넓히기 시작했다.
주요 수치
50%시범 사업 중 가디언이 밝힌 심사 담당자의 검토 시간 감소율
시사점
가디언은 공급사 시범 사업과 함께 내부 모델 벤치마크도 활용했다. 보고된 시간 단축은 보험 증권 발급 전체가 아니라 심사 담당자의 검토 단계에 해당한다.
분류
출처
출처 요약
[1]Insurance Innovation Reporter2025년 8월 18일
가디언의 심사 담당 임원 앤드루 홀샤우저는 기고문에서 식스폴드 시범 사업을 설명했다. 검토 시간이 50% 줄었고 6개월 시범 사업 이후 확대했다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일