미국금융·보험2025 – 진행 중

더 하트퍼드

도매 인수심사 접수 서류의 생성형 AI 처리

더 하트퍼드는 인수심사 시범 운영을 마쳤고 처리 시간이 20분 개선됐다고 보고했다

문제

인수심사 담당자들은 접수 서류를 수작업으로 처리하느라 시간을 썼다. 정보가 비정형 이메일로 들어와 인수심사용으로 추출해야 했다.

더 하트퍼드는 내비게이터스의 도매 재산보험 사업에서 mea의 생성형 AI 솔루션을 시범 운영했다. 이 솔루션은 접수 이메일을 분류하고 인수심사 정보를 추출했다. 시범 운영을 마친 뒤 보험사는 mea의 기능을 다른 용도로 넓히기 시작했다.

20 minutesmea에 따르면 시범 운영 초기 결과의 평균 처리 시간 개선폭공급사 사례[1]

approximately 100,000mea에 따르면 시범 운영 중 분류된 신규 계약 접수 이메일 수공급사 사례[1]

보고된 시간 개선은 완료된 시범 운영의 서류 처리에 관한 것이다. 두 회사는 기준이 된 처리 시간이나 상세한 측정 방법을 공개하지 않았다.

[1]mea Platform2025년 8월 6일

mea는 내비게이터스에서 서류 처리 시범 운영을 마쳤다고 보고했다. 분류한 이메일이 약 10만 건이고 평균 처리 시간이 20분 개선됐다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일