헬레닉 에너지
마이크로소프트 365 코파일럿과 인사 어시스턴트 HRaklis
헬레닉 에너지는 코파일럿을 도입한 뒤 이메일 처리 시간이 64% 줄었다고 밝혔다
문제
직원들은 정보를 처리하고 사내 자료를 찾는 데 시간을 썼다. 초기 AI 시범 운영은 본격 확대에 앞서 되풀이할 수 있는 교육 방식이 필요했다.
접근 방식
헬레닉 에너지는 PwC와 함께 직원 교육을 통해 마이크로소프트 365 코파일럿을 도입했다. 코파일럿 스튜디오로 사내 인사 문서를 바탕으로 질문에 답하는 HRaklis도 만들었다.
주요 수치
64%이메일 처리 시간 단축, 마이크로소프트 고객 사례 기준
29%더 빨라진 정보 업무, 마이크로소프트 고객 사례 기준
Approximately 70%생산성이 높아졌다고 답한 코파일럿 이용자 비율
시사점
이번 도입은 일상 도구 교육과 회사 문서에 기반한 부서별 어시스턴트를 결합했다. 생산성 수치는 이용자가 직접 보고한 것이다.
분류
- 규모
- 중견·성장기업
- 산업
- 에너지
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리인사(HR)
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Microsoft2025년 7월 7일
마이크로소프트는 직원 대상 도입 과정과 인사 어시스턴트를 소개했다. 정보 업무가 빨라지고 이메일 처리 시간이 줄었으며, 이용자의 약 70%가 생산성이 좋아졌다고 답했다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일