미국유통·이커머스2025 – 진행 중

홈디포

매직 에이프런 쇼핑·매장 안내 어시스턴트

홈디포는 매직 에이프런을 온라인 쇼핑에서 미국 매장 2,000곳 이상으로 넓혔다

성과 확인회사 발표

문제

고객들은 상품 조언과, 자신이 고른 매장에서 물건을 찾는 데 도움이 필요했다. 온라인 안내에는 처음에 매장별 정보가 없었다.

홈디포는 2025년 3월 웹사이트와 앱에서 매직 에이프런을 선보였다. 이후 매장별 정보를 더하고, 매장 모드나 매장 내 QR 코드로 이용할 수 있게 했다. 고객은 텍스트, 음성 인식 입력, 이미지로 질문할 수 있었다.

over 2,000홈디포에 따른 매직 에이프런 매장 내 기능을 쓸 수 있는 미국 매장 수회사 발표[1]

매장별 정보를 더하면서 같은 어시스턴트가 고객이 매장 통로에 서 있을 때도 도움을 줄 수 있게 됐다.

[1]Total Retail2026년 9월 1일

토탈 리테일은 매직 에이프런의 매장별 안내가 전국에서 가능해졌다고 보도했다. 도입 수치는 홈디포가 밝힌 것이라고 했으며, 어시스턴트의 첫 출시를 2025년 3월로 거슬러 올라가 짚었다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일