미국IT·통신2025 – 진행 중IBM
마케팅 콘텐츠와 고객 사례 초안을 작성하는 Creative Assistant
IBM은 자체 개발한 Creative Assistant로 검토 가능한 고객 사례 초안의 작성 기간을 10일에서 약 5일로 줄였다
문제
IBM의 크리에이티브·콘텐츠 팀은 마케팅 자료와 고객 사례를 대부분 손으로 작성했다. 초안 하나가 검토 단계에 이르기까지 며칠이 걸렸고, 그 사이 브랜드 규정도 확인해야 했다.
접근 방식
IBM은 정해진 템플릿에 맞춰 브랜드 기준에 부합하는 콘텐츠 초안을 쓰는 도구 Creative Assistant를 만들었다. 이 도구는 watsonx.ai에서 Granite 모델을 포함한 대규모 언어 모델을 구동한다. 신뢰할 수 있는 사내 데이터를 활용하고, AI 에이전트가 작업을 조율한다. 2025년에 출시해 고객 사례 작성 워크플로에 넣었다.
주요 수치
10일에서 약 5일로검토 가능한 고객 사례 초안까지 걸리는 시간, 약 50% 단축, IBM 기준
약 1시간에서 약 12분으로고객 사례 원페이저 작성 시간, 효율이 약 80% 향상됐다고 설명, IBM 기준
시사점
시간 절감 효과는 반복되는 형식의 첫 초안 단계에서 가장 컸다. 템플릿과 신뢰할 수 있는 원천 데이터가 재작업을 줄였기 때문이다.
분류
출처
출처 요약
[1]IBM2026년 3월 28일
IBM이 크리에이티브·콘텐츠 팀이 watsonx.ai에서 AI 초안 작성 도구를 만들어 쓰는 과정을 설명했다고 밝혔다. 검토 가능한 고객 사례 초안이 10일 대신 약 5일 만에 나오고, 원페이저는 1시간 대신 약 12분이 걸린다고 보고했다. 이용 횟수도 제시했으나 여기에는 쓰지 않았다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 4일 · 수정일 2026년 11월 4일