이카드
델로스 멀티 LLM 비서와 박스 문서 저장소 위의 AI 계층
이카드가 2025년 직원 1,000명 중 900명에게 멀티 LLM 비서를 제공했다
문제
이카드의 박스 문서 저장소에는 수백만 건의 문서가 있고, 상당수는 쓰이지 않으며 일부는 수백 쪽에 달한다. 직원들은 개인용 AI 도구에서 얻던 수준의 답변 품질도 기대했다.
접근 방식
2025년 9월 이카드 IT 부서는 질문을 여러 모델에 보내는 프랑스 호스팅 계층인 델로스를 도입했다. 기본 모델은 미스트랄이고 ChatGPT와 클로드도 쓸 수 있다. 박스 위에 정보를 찾고 요약을 쓰는 자체 AI 계층도 만들기 시작했다. 박스 자체 AI 기능의 시험은 아직 결론이 나지 않았고, 이카드는 시중 제품이 자체 구축에 견줄 수 있는지 확인하고 있었다.
주요 수치
900 of about 1,0002025년 9월 델로스 이용 권한을 받은 직원, 이카드 IT 책임자 밝힘
시사점
이카드 IT 책임자는 1인당 하루 30분에서 45분을 아낄 것으로 추산했으나 측정된 결과는 내놓지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Le Monde Informatique2026년 2월 3일
이카드 IT 책임자 알렉시 드 네르보와의 인터뷰다. 그는 직원 900명에 대한 델로스 도입과 아직 끝나지 않은 박스 자체 계층을 설명했다. 하루 30분에서 45분의 시간 절감을 예상한다고 밝혔으나 측정된 성과는 제시하지 않았다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일