인도농업·식품생산2023 – 진행 중농업농민복지부
농민 지원 챗봇 키산 e-미트라
키산 e-미트라는 농민 문의 920만 건 넘게 답했다
문제
농민들은 소득 지원 제도인 PM-KISAN에 관해 쉽게 접할 수 있는 답이 필요했다.
접근 방식
부처는 2023년 9월 AI 챗봇을 출시했다. 이후 음성 서비스는 지역어 11개를 지원했다.
주요 수치
more than 9.2 million2025년 4월까지 누적 답변 문의, 부처 발표
시사점
문의 건수는 서비스가 닿은 범위를 보여 줄 뿐 답변의 정확도는 알려 주지 않는다.
분류
출처
출처 요약
[1]Press Information Bureau2025년 4월 1일
부처는 챗봇의 누적 이용량을 발표했다. PM-KISAN 문의를 음성으로 지원한다고 설명했다.
[2]Press Information Bureau2023년 9월 21일
부처는 뉴델리에서 챗봇 출시를 발표했다. 제도 안내와 민원 처리를 돕는다고 설명했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
