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맥킨지

릴리 사내 생성형 AI 지식 어시스턴트

맥킨지는 사내 AI 플랫폼 릴리의 활성 이용률이 72%라고 밝혔다

성과 확인회사 발표공식 자료 ↗

문제

직원들은 고객 업무와 사내 업무에 필요한 지식을 찾고 종합해야 했다.

맥킨지는 릴리(Lilli)를 사내 생성형 AI 플랫폼으로 만들어 2023년 7월 전사 도입을 시작했다. 직원들은 조사와 그 밖의 일상 업무에 릴리를 활용했다. 동료들은 지식을 찾고 종합하는 데 드는 시간이 줄었다고 밝혔다.

72%맥킨지에 따른 릴리를 활발히 쓰는 임직원 비중회사 발표[1]

up to 30%지식 검색과 종합에서 직원이 보고한 시간 절감회사 발표[1]

More than 500,000맥킨지에 따른 월간 프롬프트 수회사 발표[1]

활성 이용률과 시간 절감은 도입의 서로 다른 면을 측정한 수치다. 시간 절감 추정치는 직원들의 보고에서 나왔다.

[1]McKinsey & Company2024년 9월 5일

맥킨지는 릴리를 사내에서 구축하고 도입한 과정을 설명했다. 활성 이용률이 72%이고 월간 프롬프트가 50만 건을 넘으며, 직원들은 지식 검색과 종합에서 최대 30%의 시간이 절감됐다고 보고했다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일