독일제조2023 – 진행 중메르세데스-벤츠
사내 직원 도우미 다이렉트 챗
메르세데스-벤츠는 다이렉트 챗의 일일 파워 유저가 1만 명이 넘는다고 밝혔다
문제
직원들은 문서 작성과 사내 정보 검색에 도움이 필요했다. 메르세데스-벤츠는 데이터 보호 체계 안에서 이 업무를 단순화하려 했다.
접근 방식
메르세데스-벤츠는 2023년 말 애저 오픈AI 서비스의 ChatGPT 기술로 다이렉트 챗을 시작했다. 사내 지식 에이전트가 회사 정보를 검색했다. 2025년 8월 업데이트에서 이미지 기능과 함께 Gemini가 추가됐다.
주요 수치
More than 10,000메르세데스-벤츠에 따르면 다이렉트 챗을 매일 쓰는 파워 유저 직원 수
시사점
일일 사용량으로 도입 정도를 가늠할 수 있다. 메르세데스-벤츠는 측정된 절감 시간을 공개하지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Mercedes-Benz Group2025년 10월 6일
메르세데스-벤츠는 글쓰기와 사내 지식 검색을 위한 사내 도우미를 설명했다. 2023년 말 출시 이후 일일 파워 유저가 1만 명 넘는다고 보고했고 2025년 8월 모델 업데이트도 설명했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
