대한민국금융·보험2024 – 진행 중

메트라이프생명 한국(MetLife Insurance Korea)

소액 보험금 청구를 위한 AI 서류 인식

메트라이프생명 한국, AI 서류 인식으로 입원 없는 단순 청구를 5분 안에 지급한다고 밝혀

성과 확인회사 발표

문제

보험금 청구는 지급 전에 의료 서류를 읽어야 했다. 자유 서술 형식의 진단명과 의사 소견이 더해져 처리 시스템이 인식해야 할 정보가 늘었다.

메트라이프생명 한국은 보험금 심사와 지급 과정에 AI 기반 광학문자인식(OCR)을 도입했다. 시스템은 진단서와 의사 소견서의 자연어 내용을 인식했다. 보험사는 입원이 없는 단순 청구는 5분 안에 지급할 수 있다고 밝혔다.

within 5 minutes메트라이프생명 한국에 따르면 입원 없는 단순 청구의 지급 처리 시간회사 발표[1]

지급 시간에 관한 설명은 입원 없는 단순 청구에만 해당한다. 자동 지급을 전체 청구의 30%까지 넓히는 것은 아직 목표였다.

[1]Financial News2024년 4월 26일

파이낸셜뉴스는 메트라이프생명 한국이 보험금 처리에 AI OCR을 도입했다고 보도했다. 보험사는 입원이 없는 단순 청구는 5분 안에 지급할 수 있다고 밝혔으며, 자동 지급 비율 30%는 앞으로의 목표였다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일