대한민국금융·보험2023 – 진행 중

삼성생명

보험금 청구 서류 AI OCR

삼성생명은 AI OCR을 도입해 청구 서류를 47개 유형으로 분류했다

성과 확인회사 발표

문제

고객은 양식과 화질이 제각각인 사진으로 청구 서류를 제출했다. 기존 OCR로는 직원이 정보를 직접 뽑아내야 했다.

삼성생명은 업스테이지와 함께 문서 인식 성능을 높여 AI OCR 시스템을 도입했다. 들어오는 서류를 분류하고, 진료비 영수증과 처방전 영수증 등 일부 서류는 정보를 자동으로 추출해 입력했다.

47시스템이 분류하는 서류 유형 수, 삼성생명 발표회사 발표[1]

7자동 추출과 입력을 지원하는 주요 서류 유형 수, 삼성생명 발표회사 발표[1]

서류 분류는 자동 데이터 추출보다 대상 범위가 넓었다. 공개된 범위만으로는 보험금 처리 시간이 얼마나 줄었는지 알 수 없다.

[1]Maeil Business News Korea, Pulse2023년 10월 24일

펄스는 삼성생명이 업스테이지와 개발한 AI OCR을 도입했다고 보도했다. 보험사는 47개 유형으로 분류하고 주요 서류 7종에서 데이터를 자동 추출한다고 설명했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일