일본금융·보험2024 – 진행 중미야자키은행
생성형 AI를 이용한 대출 품의서 초안 작성
미야자키은행은 생성형 AI를 쓰는 영업점에서 대출 품의서 작성 시간이 95% 줄었다고 밝혔다
문제
영업점 직원이 대출 품의서(稟議書)를 직접 작성했고, 대출 건마다 시간이 많이 걸렸다.
접근 방식
은행은 닛폰 IBM과 함께 클라우드 플랫폼에 Azure OpenAI Service와 연결한 생성형 AI 시스템을 구축했다. 개발에는 약 2개월이 걸렸다. 2024년 4월 일부 영업점에서 쓰기 시작했고, 은행은 전 영업점으로 넓히고 정확도를 높이며 하위 시스템 데이터를 연계할 계획이었다.
주요 수치
95％시스템을 쓰는 영업점의 수작업 대비 품의서 작성 시간 감소율, 은행 발표 기준
시사점
은행은 일부 영업점에서 큰 시간 절감을 보고했으며, 아직 모든 영업점으로 확대하지는 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]IT Leaders (Impress)2024년 6월 13일
은행이 닛폰 IBM과 함께 만든 Azure OpenAI Service 기반 생성형 AI로 대출 품의서 초안을 작성한다고 보도했다. 2024년 4월 일부 영업점에서 쓰기 시작했고 작성 시간이 95% 줄었다고 전했다. 은행은 전 영업점 확대를 계획하고 있다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 2일 · 수정일 2026년 11월 2일
