영국물류·운송2023 – 진행 중내셔널 익스프레스 웨스트 미들랜즈(모비코 그룹)
버스 운행 성과와 배차를 위한 시티스위프트 AI 플랫폼과 스포트라이트 추천 엔진
내셔널 익스프레스 웨스트 미들랜즈가 시티스위프트 AI로 지연 운행을 20% 넘게 줄이고 3년 계약을 갱신했다
문제
내셔널 익스프레스 웨스트 미들랜즈는 런던 밖에서 가장 큰 도시 버스 시장을 운영하며 버스 1,400대가 넘는 차량을 보유하고 있다. 지연 운행을 줄이고 더 많은 데이터로 배차를 계획해야 했다.
접근 방식
운영사는 2023년 9월 시티스위프트의 AI와 데이터 기술을 처음 썼다. 2024년 7월에는 3년 계약을 갱신하고 플랫폼을 전체 차량으로 넓혔다. 배차 담당자에게 정시성, 비용, 차량 수에 대한 AI 분석을 제공하는 시티스위프트의 추천 엔진 스포트라이트를 영국 운영사 중 처음으로 도입하기도 했다.
주요 수치
over 20%도입 이후 지연 운행 감소, 2024년 7월 계약 갱신 시 보고
over 1,4003년 계약 갱신이 적용되는 버스 수
시사점
운영사는 1단계의 지연 운행 개선 성과를 보고한 뒤 플랫폼을 전체 차량으로 확대했다. 기사는 지연 운행을 어떻게 측정했는지 밝히지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Bus-News2024년 7월 1일
버스 뉴스는 내셔널 익스프레스 웨스트 미들랜즈와 시티스위프트의 3년 계약 갱신을 보도했다. AI를 처음 쓴 시기는 2023년 9월이고 지연 운행이 20% 넘게 줄었으며, 운영사가 버스 1,400대가 넘는 차량 전체에 스포트라이트 배차 엔진을 도입했다고 전했다.
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등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일