미국공공2024 – 진행 중뉴저지주 정부
주 공무원용 NJ AI 도우미
뉴저지주는 자체 개발한 AI 도우미를 도입 첫해에 공무원 1만 5,000명이 썼다고 밝혔다
문제
주 공무원들은 문서 번역과 콜센터 업무에 도움이 필요했다. 반복되는 문제를 찾으려면 웹사이트 의견도 분석해야 했다.
접근 방식
뉴저지주 혁신청은 생성형 AI 도우미를 만들어 2024년 7월 도입했다. 주 정부는 이노베이트US와 함께 만든 무료 교육을 접근 권한과 묶어 제공했다. 공무원들은 문서 번역과 서비스 운영 지원에 이 도우미를 썼고, 웹사이트 의견 분석도 여기에 포함됐다.
주요 수치
15,000뉴저지주에 따르면 첫해에 도우미를 쓴 주 공무원 수
more than 500,000뉴저지주에 따르면 첫해에 입력된 프롬프트 수
시사점
이용자 수와 프롬프트 수는 도입 규모를 확인해 준다. 그러나 완성된 업무의 품질이나 절감된 시간을 잰 수치는 아니다.
분류
출처
출처 요약
[1]New Jersey Office of the Governor2025년 7월 15일
뉴저지주는 AI 도우미의 첫해 이용 규모와 프롬프트 수를 전했다. 번역과 콜센터 업무에 쓰였고, 웹사이트 의견 분석에도 활용됐다고 설명했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일