일본물류·운송2023 – 진행 중닛폰 익스프레스 홀딩스
Azure OpenAI 기반 사내 생성형 AI 서비스
닛폰 익스프레스는 직원 약 33,000명에게 사내 AI 서비스를 열었다
문제
그룹은 직원들이 생성형 AI를 쓰되 업무 입력 내용이 모델 학습 데이터가 되지 않게 하려 했다.
접근 방식
닛폰 익스프레스 홀딩스는 Azure OpenAI로 사내 ChatGPT 서비스를 도입했다. 처음에는 지주회사, 닛폰 익스프레스, NX캐시로지스틱스가 대상이었다. 직원들이 프롬프트와 업무 활용 사례를 나누는 커뮤니티도 만들었다.
주요 수치
~33,0003개 회사에 걸친 초기 서비스 대상 직원(닛폰 익스프레스 홀딩스 발표)
시사점
직원 수는 서비스를 이용할 수 있는 인원을 가리킨다. 회사는 실제 이용자 수나 생산성 향상 측정치를 공개하지 않았다.
분류
- 규모
- 대기업
- 산업
- 물류·운송
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 회사 발표
출처
출처 요약
[1]Nippon Express Holdings2023년 9월 13일
회사는 사내 서비스 이용이 시작됐다고 확인하고 초기 대상 직원 규모를 밝혔다. 입력 데이터 보호 장치와 프롬프트 공유를 설명했지만 절감 효과는 밝히지 않았다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
