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브라질금융·보험2025 – 진행 중

누뱅크

GPT-4o 기반 전사 지식 검색

누뱅크의 사내 AI 검색은 월 이용 직원이 5,000명을 넘었다

성과 확인공급사 사례

문제

직원들은 흩어진 사내 자료 저장소를 일일이 뒤져 정보를 찾았다.

접근 방식

누뱅크는 오픈AI와 함께 전사 검색 서비스를 개발했다. GPT-4o 모델이 검색 증강 생성(RAG) 방식으로 관련 문서를 찾는다.

주요 수치

over 5,000오픈AI 고객 사례 페이지가 밝힌 월간 이용 직원 수공급사 사례[1]

시사점

월간 이용자 수는 도입이 자리 잡았음을 보여주지만, 절감된 시간은 수치로 제시되지 않았다.

분류

규모
대기업
혁신 유형
프로세스 혁신
AI 기술
생성형 AI
근거
공급사 사례

출처

  1. Nubank partners OpenAI to smooth customer experience
    Finextra2025년 3월 11일언론 기사

출처 요약

[1]Finextra2025년 3월 11일

핀엑스트라는 사내 문서 검색 서비스를 소개했다. 월간 이용 직원이 5,000명을 넘는다고 보도했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
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