그리스미디어·콘텐츠2025 – 진행 중OPAP
고가치 iLottery 고객을 위한 해피 패스 추천기
OPAP, 매일 iLottery 상품을 추천해 고객 유지율이 30% 넘게 올랐다고 밝혔다
문제
OPAP는 온라인 복권 고객의 서로 다른 취향에 맞춰 상품을 제안하려 했다. 고가치 고객을 붙잡는 일이 그 적용 사례 중 하나였다.
접근 방식
OPAP는 AI 기반 해피 패스 추천기를 도입해 고가치 iLottery 고객에게 보내는 일일 상품 추천을 최적화했다. CEO는 2025년 1분기 실적 발표에서 이전 방식보다 유지율이 높아졌다고 밝혔다. OPAP는 구현 파트너를 공개하지 않았다.
주요 수치
more than 30%이전 방식 대비 유지율 증가, OPAP CEO 발표 기준
시사점
유지율 주장은 선별한 고객 집단에 관한 것이다. OPAP는 비교 기간이나 실험 설계를 공개하지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]OPAP2025년 5월 29일
CEO 얀 카라스는 고가치 iLottery 고객에게 매일 상품을 제안하는, 실제 운영 중인 추천 시스템을 설명했다. 그는 과거 방식보다 유지율이 30% 넘게 늘어난 것을 이 시스템 덕분으로 돌렸다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
