일본전문 서비스2023 – 진행 중퍼솔 홀딩스
그룹 전사 생성형 AI 채팅 CHASSU와 퍼솔 캐리어의 ChatPCA
퍼솔 그룹 직원들이 사내 AI 채팅을 썼고, 퍼솔 캐리어 직원들은 월 6~8시간을 줄였다고 밝혔다
문제
퍼솔은 수많은 계열사 직원이 생성형 AI를 안전하게 쓰고, 일하면서 활용법을 익히기를 원했다. 개별 사업부에는 자기 문서와 직무에 맞는 도구도 필요했다.
접근 방식
퍼솔 홀딩스는 사내 채팅 환경 CHASSU를 만들어 2023년 8월부터 계열사에 배포했다. 공용 프롬프트 갤러리에는 2024년 11월까지 약 500개의 프롬프트가 모였다. 퍼솔 캐리어는 2023년 10월 직무별 템플릿을 갖춘 검색 증강 생성 도구 ChatPCA를 추가했고, 검색 대상 문서를 2024년 8월까지 약 100건에서 수천 건으로 늘렸다.
주요 수치
1万8000人以上생성형 AI를 쓰는 그룹 직원 수(1만 8,000명 이상), 퍼솔 기준
6〜8時間퍼솔 캐리어에서 ChatPCA를 쓰는 약 1,400명의 1인당 월 절감 시간, 퍼솔 캐리어 기준
시사점
공용 그룹 플랫폼과 자기 문서에 맞춘 사업부 단위 도구를 함께 둔 덕분에, 퍼솔은 폭넓은 이용과 한 사업부의 시간 절감 수치를 모두 얻었다.
분류
출처
출처 요약
[1]ITmedia ビジネスオンライン2024년 12월 3일
ITmedia가 퍼솔의 그룹 전사 생성형 AI 활용을 보도했다. 이용자 수, 2023년 8월부터의 CHASSU 배포, ChatPCA 출시를 전했다. 1인당 월 6~8시간 절감은 퍼솔 캐리어가 밝힌 수치다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 2일 · 수정일 2026년 11월 2일