미국농업·식품생산2026 – 진행 중

레어

농촌 농민을 위한 Agentforce 코칭 어시스턴트 에이전트 티에라

레어의 에이전트 티에라가 WhatsApp으로 들어온 농민 질문의 97%를 스스로 해결했다

성과 확인공급사 사례공급사 자료 ↗

문제

레어는 농촌 농민과 함께 일하는 환경보호 비영리단체다. 현장팀이 모든 농민에게 시간에 관계없이 응대할 수는 없었다.

레어는 Salesforce Agentforce로 에이전트 티에라를 만들었다. 이 에이전트는 농민 한 명당 300개가 넘는 데이터 항목이 담긴 농민 프로필을 바탕으로 WhatsApp에서 코칭 안내를 제공한다.

97%Agentforce의 자율 해결률, 세일즈포스 기준공급사 사례[1]

메신저 앱 에이전트 덕분에 소규모 현장팀이 근무 시간 밖에도 농민에게 답할 수 있었다.

[1]Salesforce2026년 4월 21일

세일즈포스는 WhatsApp으로 농민에게 조언하는 Agentforce 코칭 어시스턴트인 레어의 에이전트 티에라를 설명했다. 자율 해결률이 97%라고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 4일 · 수정일 2026년 11월 4일