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영국·아일랜드 구세군

직원 문서 업무를 위한 마이크로소프트 365 코파일럿

마이크로소프트는 구세군 행정 담당자들이 코파일럿으로 일부 보고서를 5분 만에 끝냈다고 밝혔다

성과 확인공급사 사례공급사 자료 ↗

문제

직원들은 흩어진 시스템에서 문서를 찾느라 애를 먹었다. 보고서를 쓰고 정책 문서를 찾는 일이 현장 업무에 써야 할 시간을 잡아먹었다.

접근 방식

구세군은 기존에 쓰던 마이크로소프트 애플리케이션 안에 마이크로소프트 365 코파일럿을 도입했다. 조기 도입자 150명으로 시작해 실무 교육을 제공했다. 직원들은 정책 검토와 문서 초안 작성에 이 도우미를 썼다.

주요 수치

5 minutes이전에 몇 시간 걸리던 일부 행정 보고서의 소요 시간(마이크로소프트 발표)공급사 사례[1]

시사점

보고된 절감은 개별 업무에 관한 것이었다. 마이크로소프트는 조직 전체의 생산성 측정치를 내놓지 않았다.

분류

혁신 유형
프로세스 혁신
AI 기술
생성형 AI
근거
공급사 사례

출처

출처 요약

[1]Microsoft2025년 9월 23일

마이크로소프트는 교육을 받은 조기 도입자부터 시작해 일상적인 코파일럿 활용으로 이어진 과정을 설명했다. 행정 담당자들이 예전에는 몇 시간씩 걸리던 일부 보고서를 5분 만에 끝냈다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
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