영국·아일랜드 구세군
직원 문서 업무를 위한 마이크로소프트 365 코파일럿
마이크로소프트는 구세군 행정 담당자들이 코파일럿으로 일부 보고서를 5분 만에 끝냈다고 밝혔다
문제
직원들은 흩어진 시스템에서 문서를 찾느라 애를 먹었다. 보고서를 쓰고 정책 문서를 찾는 일이 현장 업무에 써야 할 시간을 잡아먹었다.
접근 방식
구세군은 기존에 쓰던 마이크로소프트 애플리케이션 안에 마이크로소프트 365 코파일럿을 도입했다. 조기 도입자 150명으로 시작해 실무 교육을 제공했다. 직원들은 정책 검토와 문서 초안 작성에 이 도우미를 썼다.
주요 수치
5 minutes이전에 몇 시간 걸리던 일부 행정 보고서의 소요 시간(마이크로소프트 발표)
시사점
보고된 절감은 개별 업무에 관한 것이었다. 마이크로소프트는 조직 전체의 생산성 측정치를 내놓지 않았다.
분류
- 규모
- 중견·성장기업
- 산업
- 전문 서비스
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Microsoft2025년 9월 23일
마이크로소프트는 교육을 받은 조기 도입자부터 시작해 일상적인 코파일럿 활용으로 이어진 과정을 설명했다. 행정 담당자들이 예전에는 몇 시간씩 걸리던 일부 보고서를 5분 만에 끝냈다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일