호주전문 서비스2024 – 진행 중

스마트그룹 코퍼레이션

노베이티드 리스의 AI 다국어 채팅 상담과 자동화 서비스 도구

스마트그룹은 AI 채팅과 자동 서비스 도구를 운영 직원 1인당 처리 패키지 10% 증가와 연결했다

진행 중언론 취재

문제

스마트그룹은 급여 패키징과 노베이티드 리스를 늘어나는 고객층에 제공하며, 전기차 수요로 물량이 더 늘고 있다. 운영 직원이 처리할 패키지가 많아졌다.

스마트그룹은 2024년에 AI 다국어 채팅 상담과 자동 고객 서비스 도구를 도입했다. 플릿 오토 뉴스는 이 도구가 다른 디지털 개선과 함께 운영 직원 1인당 생산량을 높이는 데 기여했다고 보도했다.

10%운영 직원 1인당 관리 패키지 증가율(기사는 이 중 일부를 AI 도구의 기여로 봄)언론 취재[1]

10% 증가의 일부만 AI 도구의 몫으로 돌려졌다. 기사는 AI 도구의 효과를 다른 변화와 분리하지 않았다.

[1]Fleet Auto News2025년 5월 24일

플릿 오토 뉴스는 스마트그룹의 2024년 실적을 보도했다. 2024년에 도입한 AI 다국어 채팅 상담과 자동 서비스 도구가 운영 직원 1인당 패키지 10% 증가에 기여했다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일