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미국헬스케어·바이오2023 – 진행 중

서터 헬스

에픽 ART 환자 포털 답변 초안

서터는 임상의가 에픽 ART로 환자 답변 초안을 쓰면 평균 최대 20%의 시간이 절약된다고 밝혔다

성과 확인회사 발표공식 자료 ↗

문제

환자 메시지는 행정 업무를 늘렸다.

접근 방식

서터는 2023년 에픽의 생성형 AI 답변 도구를 시범 운영했다. 임상의는 초안을 검토하고 고친 뒤 보냈다.

주요 수치

up to 20%서터에 따르면 수작업 답변과 비교한 평균 시간 절감회사 발표[1]

시사점

답변의 책임은 임상의에게 남았다.

분류

규모
대기업
경영 기능
고객서비스
혁신 유형
프로세스 혁신
AI 기술
생성형 AI
근거
회사 발표

출처

  1. New Data Shows AI Supports Docs’ Day-to-Day Lives at Work
    Sutter Health2025년 3월 4일회사 자료

출처 요약

[1]Sutter Health2025년 3월 4일

서터는 임상의가 검토하는 AI 답변을 설명했다. 수작업 답변과 비교한 시간 절감을 보고했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
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