스위스금융·보험2026 – 진행 중UBS
글로벌 리서치 업무 전반의 생성형 AI
UBS는 글로벌 리서치 업무 전반에 생성형 AI를 도입했다
문제
UBS 글로벌 리서치는 리서치를 작성하고 고객에게 콘텐츠를 전달하는 방식을 개선해야 했다. 여러 나라에 공통 도구를 도입하려면 업무 관행도 바꿔야 했다.
접근 방식
UBS는 리서치 부문의 여러 업무 흐름에 생성형 AI를 통합했다. 이 사업은 콘텐츠 제작과 고객 소통을 지원했으며, 마이크로소프트, 주피터, 신테시아가 솔루션 및 서비스 파트너로 거론되었다. 셀렌트는 이 프로그램에 2026년 생성형 AI 자동화 부문 상을 수여했다.
주요 수치
공개된 수치 없음
시사점
UBS는 여러 언어와 조직 문화에 걸쳐 공통 리서치 도구를 도입했다. 셀렌트는 고객 참여가 개선되었다고 밝혔지만 변화를 수치로 나타내지는 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Celent2026년 6월 10일
셀렌트는 UBS가 글로벌 리서치 부문 전반에 생성형 AI를 도입한 사례를 소개하고 구축 파트너를 밝혔다. 시상 발표는 콘텐츠 참여가 개선되었다고 전했으나 수치 결과는 공개하지 않았다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
