스위스금융·보험2025 – 진행 중제네랄리 스위스
보상 담당자용 지식 비서 카시스 시범 사업
제네랄리는 보상 비서 카시스를 보상 건 50건으로 시험한 뒤 스위스 도입을 준비했다
문제
보상 담당자들은 문서와 지침을 일일이 찾아보며 일했다. 그 때문에 건 처리가 늦어졌다.
접근 방식
제네랄리 스위스는 그룹 데이터·AI·자동화팀 및 HITS와 함께 카시스를 개발했다. 이 비서는 정보를 찾아 주고 보험금 지급 결정을 돕도록 설계됐다. 복잡도가 다른 보상 건으로 개념 검증을 했고, 상용 환경에 맞게 다듬는 작업과 스위스 손해보험 부문 팀 도입은 이후 단계로 남았다.
주요 수치
50개념 검증에서 분석한 보상 건수, 제네랄리 발표
시사점
제네랄리는 시범 사업에서 생산성이 올랐다고 밝혔지만 그 크기와 측정 방법은 공개하지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Generali2025년 10월 16일
제네랄리는 보상 건 50건으로 개념 검증을 했다고 설명하고 생산성과 자동화에서 이득이 있었다고 밝혔다. 다음 단계로 상용 환경 준비와 스위스 내 도입을 꼽았다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
