미국헬스케어·바이오2023 – 진행 중펜실베이니아대학교
펜 메디슨의 AI 지원 팩스 접수 coordn8
펜 메디슨은 팩스 처리 시간이 2분에서 약 40초로 줄었다고 밝혔다
문제
직원들은 들어오는 팩스를 수작업으로 처리해 전자 환자 기록에 문서를 철해야 했다. 이 일은 신규 환자 접수 때 시간을 많이 잡아먹었다.
접근 방식
펜 메디슨의 혁신팀은 AI의 도움으로 팩스 접수와 철을 자동화하는 coordn8을 만들었다. 직원들은 2023년 시범 사업에서 이를 시험한 뒤 여러 부서로 확대했다. 이 시스템에는 디지털 동의 기능도 있었는데, 그 이점은 팩스 처리와 별개였다.
주요 수치
about 40 seconds펜 메디슨에 따르면 팩스 처리 시간(기존 평균 2분)
8,500펜 메디슨에 따르면 1년 반 남짓 쓴 뒤 누적으로 절감한 직원 근무 시간
시사점
보고된 팩스 절감은 환자 기록 업무 흐름 안에서 기존 통신 수단인 팩스를 처리한 데서 나왔다.
분류
출처
출처 요약
[1]Penn Medicine2025년 11월 13일
펜 메디슨은 팩스 철과 디지털 동의에 쓰이는 coordn8의 도입을 설명했다. 팩스 처리 시간이 짧아졌고 직원 근무 시간이 누적으로 절감됐다고 밝혔으며, 동의 처리 결과는 별도로 전했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일