남아프리카공화국교육2021 – 진행 중

프리토리아 대학교

학생 상담실 챗봇 SCU-B와 와이사

프리토리아 대학교의 와이사 정신건강 시범 사업, SCU-B 종료 뒤 7만 3,804건 넘는 상호작용을 기록했다

성과 확인회사 발표공식 자료 ↗

문제

학생 상담실은 코로나19 팬데믹 동안 웰빙 자료에 대한 접근성을 넓히려 했다.

대학은 2021년 3월 외부 업체와 SCU-B를 선보였다가 2022년 12월 그 계약을 끝냈다. 이후 입찰로 와이사를 골라, 2023년 2월부터 8월까지 일부 학생을 대상으로 이 AI 정신건강 챗봇을 시범 운영했다.

over 11,000대학 설명 기준 계약 종료 전 SCU-B 상호작용 건수회사 발표[1]

over 73,804대학 설명 기준 와이사 시범 사업 기간의 디지털 상호작용 건수회사 발표[1]

1,770대학 설명 기준 와이사 시범 사업 기간의 다운로드 수회사 발표[1]

Over 92%챗봇에 대해 보고된 긍정 평가와 도움이 됐다는 평가 비율(응답자 수는 공개되지 않음)회사 발표[1]

보고된 상호작용 건수와 도움이 됐다는 평가는 챗봇 이용 정도를 잰 것이다. 임상 결과가 나아졌다는 점을 입증하지는 않았다.

[1]University of Pretoria2023년

대학은 SCU-B 종료와 이어진 와이사 시범 사업을 기록했다. 상호작용 건수, 다운로드, 도움이 됐다는 평가를 보고했고 전면 확대는 이후 단계로 설명했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일